Отзывы


Отзывы (32)

admin

18.10.2018

Уважаемая Елена Михайловна, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны своим отдыхом и лечением у нас. Вся команда Санатория делает всё возможное, чтобы отдых наших Гостей был максимально комфортным и запоминающимся, и мы всегда очень рады, когда наши Гости остаются довольны! Самая большая награда для каждого сотрудника Санатория - счастливые и довольные качеством обслуживания и лечения Гости! Елена Михайловна, еще раз спасибо за теплые слова! Будем рады приветствовать Вас в нашем Санатории! С уважением, Ксения Ким, инженер по качеству

admin

17.10.2018

На Неавторизованный пользователь от 06.10.2018 Здравствуйте, уважаемый Гость! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашем Санатории. По поводу Ваших комментариев хотим сообщить Вам о том, что наш персонал постоянно совершенствуется в улучшении качества сервиса. Администрация Санатория обеспокоена, что Гости, нарушающие закон о запрете курения, доставляют неудобства и дискомфорт остальным Гостям, и постоянно старается предотвращать данные нарушения. Кроме того, обращаем Ваше внимание на то, что номер, в котором Вы проживали, был оснащен всеми средствами гигиены, которые предусмотрены для данной категории номера. Сожалеем, что уровень сервиса в Санатории не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Оставленные Вами замечания очень важны для нас в целях улучшения качества услуг. Будем рады видеть Вас снова!

avsess

17.10.2018

«Только что вернулась из замечательного, одного из самых любимых в Ессентучках санатория Металлург. Отдыхала в санатории в конце сентября – начале октября этого года по новой услуге, которую предоставляет санаторий в 2018 году: проживание в 1-м номере 6 корпуса + завтрак. Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу санатория за положительные эмоции от отдыха и оздоровление организма. И особая благодарность – администрации санатория за такую замечательную новинку. Очень понравилось, что можно проживая в санатории и принимая в нём процедуры, иметь больше времени непосредственно для отдыха, т.е. не быть привязанной к санаторным обедам и ужинам, а проводить это время в прогулках и поездках по городам КМВ. Да и сэкономить немножко на отдыхе тоже получилось, т.к. процедуры выбрала,оплатила и получила именно те, что хотелось и возможны при моих заболеваниях. Хочется выразить надежду, что администрация санатория эту новую услугу оставит на постоянной основе в санатории, чтобы как можно больше людей, несмотря на нестабильную финансовую ситуацию, не искали в Ессентуках другие, более дешевые варианты отдыха,а могли снова и снова выбрать любимый санаторий Металлург для проживания, отдыха и лечения. С уважением, Корнаушенкова Елена Михайловна

avsess

17.10.2018

Большое спасибо всему коллективу санатория за то, что он продолжает держать марку одного из лучших санаториев города Ессентуки с самой красивой и ухоженной территорией (низкий поклон садовникам и садовницам санатория). Большое спасибо моему доктору Светлане Ивановне Печуриной, к которой неизменно хочется возвращаться за её доброй улыбкой и хорошим отношением. А также хочется сказать о том, что непременно надо премировать и награждать таких замечательных работников как: Ольгу – из кабинета физиотерапии, Аллу и Светлану – управляющих магнитотурбатроном, Ирину – из кабинета орошений. Ну а по поводу санаторного врача-стоматолога Ивановой Ларисы Николаевны, хочется сказать: «Берегите доктора! Чтобы никуда не ушла из санатория такой чудесный врач, просто кудесница своего дела!» Ну и конечно же моя огромная благодарность за чистоту и заботу горничной корпуса № 6 – Ольге! Если новинка «проживание в 6-м корпусе + завтрак» сохранится в санатории и будет доступна по цене, то я обязательно и не раз ещё вернусь в чудесный санаторий Металлург.» С уважением, Корнаушенкова Елена Михайловна

Неавторизованный пользователь

06.10.2018

Доброе время суток! Отдыхаю в настоящее время в санатории "Металлург". К назначенным процедурам и медицинскому персоналу претензий нет. Но вот что касается размещения - одна большая претензия. В день приезда на рецепшн создали огромную очередь. Встречающий персонал не доброжелателен. В последующие дни даже не здороваются с гостями санатория. Никто не следит за местами курения. Неоднократно обращались на рецепшн с просьбой обратить внимание на то, что курят прямо в номерах. Тем, кто не курит неприятно ощущать запах табачного дыма. Но в ответ на просьбы администрацией нам было предложено самостоятельно вычислить тех кто курит. Горячее водоснабжение также оставляет желать лучшего. Вода еле теплая. И...когда едете в данный санаторий имейте ввиду, что в номере не будет ни геля для душа, ни шампуня. Выдают только кусок мыла и туалетную бумагу. В общем, лечение оцениваю на 4,5 из 5, а вот проживание еле-еле на 3.

Добавить отзыв

Ваш отзыв добавлен

Сегодня закончился наш отдых в прекрасном санатории " Металлург". Две недели пролетели очень быстро..." Металлург"-это удивительное сочетание комфорта,прекрасного персонала,отличного сервиса и сказочной территории! Честь и хвала Вашим садовникам!!!С момента приезда и до момента расставания были созданы условия,чтобы мы чувствовали себя уютно,были окружены заботой,нас развлекали,любой отдыхающий здесь найдет для себя что-то увлекательное:кино и концерты,астролог и библиотека,танцы и английский,детская комната и спортплощадки.Нам повезло оказаться на праздновании Дня рождения санатория. Было замечательно!!!

В номерах уютно и чисто. Надо сказать,что чисто везде! Все моется и обрабатывается,везде где только можно используются одноразовые расходные материалы.

У нас была замечательный доктор-Воронина Ольга Александровна!Спасибо ей огромное за внимательное отношение,граммотную консультацию и отличное чувство юмора!!!

Спасибо огромное Юлечке,отпускающей процедуру подводного массажа! Золотые ручки и всегда прекрасное настроение!!!

Спасибо коллективу " Металлурга" за наш прекрасный отдых,восстановленное здоровье и положительные эмоции!
До следующего года!!!
Калина Левшенко 28.06.2017

Отдыхали 2 недели. Понравилось практически все. Большая ухоженная территория, корректное отношение персонала. Очень неплохие условия в номере. Особая благодарность сотруднику отдела бронирования Ирине Кузьминой и массажисту Алексею Белькову.

Евгений 16.06.2017

Здравствуйте. Отдыхали с дочерью в санатории "Металлург" впервые. О санатории сложилось очень хорошее впечатление. Остались довольны внимания медицинского персонала. Хотим выразить особую благодарность медсестре 27 кабинета Ольге за качественное обслуживание и внимание. Также понравились условия проживания: номера уютные и чистые, вкусное питание, благоустроенная территория, по которой мы с удовольствием гуляли. Спасибо большое за отдых и лечение.

Вера Сергеевна 05.06.2017
Никогда не писала отзывы, но нет сил больше держать это в себе. Отдыхаем на данный момент в Металлурге , первое впечатление , отвратительное. Начался день с того , что мы просидели в очереди к врачу 3 часа, уставшие с поезда ребёнок хотел спать есть, никого это особо не волновало , при приезде даже печеньку не дали при этом купить еду за собственнные деньги негде. Предел терпения наступил когда до нас оставался один человек в очереди к врачу , а туда зашла дама из Персонала и ей делали назначения около 30 мин. Я зашла к врачу спросила почему такой беспорядок , почему нельзя по записи ,что мы заплатили за санаторий , а ощущение , что мы в городской поликлинике. Ответ : я работаю на вас с 7 утра сама не ела, руководство экономит деньги и т.д. И т.п. Следующий шок это столоваяя : мы находимся третий день и мы не можем есть то.что хотим , оказывается только на четвёртый день дают заказанное меню , сегодня утром когда ребёнок уже расплакался и сказал , что хочет есть хлопья , а не манную кашу , ей поменяли, но мне так и оставили манную кашу, в общем совок редкостный , ( из хорошего номера, мед сестры некоторые, напишу потом фамилии , горничная у нас в корпусе приятная , территория зелёная ухоженная) смотрим , что будет дальше , пока , что не день , то не хороший сюрприз :((

Светлана 07.06.2017
Мы с сестрой проходили лечение в санатории "Металлург" впервые. Приятно , что в санатории работают такие доброжелательные, терпеливые и и высоко профессиональные сотрудники. Выражаем благодарность ведущему терапевту Шевченко Н.П, всему лечащему и младшему медицинскому персоналу. Особая благодарность за профессионализм специалисту по массажу Губиной А.М. . Спасибо руководству санатория за организацию досуга, а также работникам, которые содержат замечательный парк в отличном состоянии.
Ширинская Галина 28.05.2017

Добрый день! Хочется в очередной раз оставить свой отзыв.В этом году отдыхали с конца мая по 11 июня. Погода, конечно, подвела!Было дождливо и холодно! Но это только погода была прохладной, в стенах санатория "Металлург" всегда уютно и тепло! Приезжаем к Вам всей семьей уже не первый раз! Территория - всегда ухожена и красива, персонал - вежлив и внимателен. Спасибо за такое отношение и сотрудникам отдела бронирования, и внимательным горничным, и мед.персоналу!
В этом году было гораздо лучше с питанием и обслуживанием в столовой, наверное, нам в этот раз повезло больше чем в прошлом году!

Хочется особенно поблагодарить Дину за ее работу, и, горячо любимых сотрудников плавательного бассейна! Посещение бассейна- любимая процедура моей дочери!!! Их внимание и замечательное отношения и к отдыхающим, и к своей работе не может не радовать!!!!

Хочется возвращаться к Вам снова и снова!

Еще очень хочется выразить пожелание, в санатории действует весь этот год акция для пенсионеров Серебряный возраст, хочется, чтобы без внимания не оставались и отдыхающие с группой инвалидности, для таких клиентов можно тоже предусмотреть дополнительные скидки. Было бы крайне приятно с Вашей стороны не забыть и про них!

С уважением, Анна.

Анна 26.10.2016
Отдыхали с мужем с 26.09-17.10., в этом санатории. С погодой очень повезло, было солнечно, тепло. У нас был номер в 8 корпусе, уютный, чистый, с хорошим видом с балкона. Персонал очень приветливый, любезный, готовый по первому зову прийти на помощь, если что не так. Единственно, что не понравилось в номере так это душ, который был очень и очень маленький, хотя он не омрачил нашего отдыха. Территория санатория очень красивая и ухоженная, персонал работает с душой и на отлично! В лечебных корпусах работают очень добрые и отзывчивые сотрудники. В столовой кормили не плохо, но все же хотелось бы больше разнообразия и пересмотреть выход блюд, он не совсем соответствовал тому, что было написано в меню. Еще хотелось бы отметить приветливых таксистов, в особенности таксиста Джона, который очень аккуратно ездит, очень пунктуален и общителен, в его машине всегда чисто. Если кто захочет спокойно и во время доехать до пункта назначения можете позвонить ему по тел.89283603252 Джон, рекомендую! Еще мы ездили на экскурсии и пользовались услугами тур.фирмы Кавказ, нам очень понравилась данная фирма, ни разу ни в чем не подвели, хотя нюансов было предостаточно, но все слаженно, отработано, в общем фирма достойная! Спасибо всем!!!
Елена 22.10.2016
Отдыхал с 3.10. по 15. 10. 2016. В санатории уже третий год подряд. Всегда всё на высшем уровне!!! Начиная с отдела бронирования (Ларисе отдельный поклон), и заканчивая потрясающе ухоженной и зелёной территорией. Номер в корп. №6 - шикарный, да и место самого корпуса выбрано удачно - тихо и спокойно, не глядя на то, что рядом дорога. Спасибо врачу Шевченко Надежде Петровне - профессионалу высочайшего класса! Спасибо Юленьке Постаноговой (каб.№102 - подводный массаж), Леночке из отделения ванн. Искренне благодарен работникам пищеблока - диетсестре Поддаевой Тане, официанткам Руденко Наташеньке и Ралетней Оксане! Спасибо завклуба Дине Ковалёвой - налицо явный прогресс. Отмечу классную работу диджеев Саши и Ивана! Спасибо бармену Ирочке из лобби-бара! Восхищён работой Галины Геннадьевны из ресепшен. В общем, постараюсь приехать к вам ещё не один раз! СПАСИБО!!!
Андрей 21.10.2016

В санаторий "Металлург" приезжаю регулярно, чтобы не только поправить здоровье, но и получить новый заряд хорошего настроения и положительных эмоций. Очень нравится инфраструктура этого санатория: здесь есть где и позаниматься спортом, и душевно провести вечер, и потанцевать. Особенно нравится отношение персонала - желание создать отдыхающему максимум комфорта для лечения и отдыха. Всегда вспоминаю с благодарность Воронину О.А., Печурину С.И., Курдуса В.П. и многих, многих, многих....

Но, прежде чем попасть в санаторий я привык предварительно бронировать номер. И здесь, в отделе бронирования, работают настоящие прфессионалы своего дела: Ирина, Лариса, Даша... Это не бездушное "On-Line бронирование", где предлагают в основном Люкс-Коттеджи да Аппартаменты. Девушки всегда сумеют понять ваши "хотелки" и подобрать тот вариант, который вас устроит. В этот раз Кузмина Ирина сумела войти в наше нелегкое положение и приблизить всю мою семью к заветному отдыху и лечению. С нетерпением жду заветного дня, когда смогу лично сказать "СПАСИБО" этому хорошему человеку.

P.S. Все мои коллеги, побывавшие в этом санатории, рассказывают об отдыхе только с восхищением.

Александр Николаевич 23.09.2016
Отдыхали в санатории с 5.09.16 по 22.09.16 не в первый раз, захотелось оставить отзыв.Очень нравится территория ,ухоженная , утопающая в зелени .Доброжелательный персонал , медсестры в дежурном кабинете умнички все !!!!Большое спасибо терапевту Печуриной С.И. внимательный отзывчивый , неравнодушный человек! Все вопросы решались без проблем,своевременно.Организован досуг ,всегда есть чем заняться при желании.Ирина,Яна,Виктория- турфирма ,,Кавказ,, отдельная благодарность, всегда интересно , увлекательно провести с вами время.О питании хотелось бы сказать , все таки не хватает разнообразия, одно и то же,понятно что диетическое, но все же.Очень жаль что не работает ингаляторий !!!!! Ехала с большим желанием именно этой процедуры,очень хотелось бы надеяться что будет работать в дальнейшем. В целом соотношение цена и качество соответствуют.Желаем вам дальнейшего процветания и развития! Обязательно приедем еще .
Лариса Анатольевна 22.09.2016
Лечилась и отдыхала в санатории с 16 по 26 августа.Территория санатория ухоженная ,много скульптурных композиций,великолепная детская площадка,фонтаны с подсветкой -приятно прогуливаться ,особенно вечером.Питание очень приличное,приготовлено по-домашнему.Молодцы повара.Лечебный корпус радует постоянно обнавляющейся техникой и оборудованием.Жаль конечно,что не работал кабинет ингаляций и не было врача гинеколога.Директора прошу поощрить материально -замечательного врача -Тимофееву Т.Г.,Ирину -из отдела маркетинга- очень внимательная,хороший специалист. Выражаю огромную благодарность всему персоналу санатория! Директору за организацию работы-большое спасибо!
Людмила Илюхина 14.09.2016
Первый раз отдыхала в этом санатории и надеюсь, последний. Деньги берут огромные, а элементарных Законов РФ "О запрете курения" и тишины в ночное время тут не соблюдают. Принимают меры только после жалобы. А курят и сотрудники, и отдыхающие. Администрация закрывает на это глаза, чтобы не потерять клиентов. В итоге ехала подлечиться и отдохнуть, а уехала в состоянии. требующем лечения. Теперь пытаюсь восстановить свое здоровье.
Вера Васильевна 26.07.2016
Отдыхала в санатории в феврале 2016.Очень понравилось,но есть некоторые моменты немного подпортившие впечатление.в 6 корпусе нет интернета.И отдельно о массе.делала на первом этаже женщина(не помню как зовут).халтура 100%.
Наталья 08.07.2016
Мы с мужем отдыхаем в вашем санатории с 2000 года. Стараемся бывать ежегодно, а последние годы и 2 раза в год.С точки зрения о соотношении цены и качества могу сказать, что санаторий "Металлург" лучший в г.Ессентуки. Особенно хочется отметить конечно медицинский персонал: Писаченко Елену Юрьевну, Усачеву Галину Николаевну и Шевченко Надежду Петровну и Кузьмину Ирину из службы бронирования. Просто замечательные люди и прекрасные специалисты. Хотим снова побывать у вас в санатории в ноябре этого года. Желаем всему коллективу санатория здоровья и успехов.
Муравьева Валентина Владимировна 27.06.2016
Недавно вернулась из санатория и очень захотелось написать отзыв. Отдыхала в "Металлурге" не первый раз, заметно,что санаторий развивается,особенно использование компьютерных технологий в лечебном корпусе.Наверное это неплохо, но при этом заметно теряется внимание к клиентам, основное внимание к правильной отметке в программе компьютера. Забывается, что приезжают не совсем здоровые люди на лечение. Ухудшилось качество многих процедур, массажа например и физиопроцедур, делали так, что было непонятно-была процедура или так для отметки в компьютере приходила. Но тем не менее есть специалисты, которым хочется сказать отдельное спасибо! Очень понравилась врач Шевченко Н.П. (попала к ней в первый раз) и очень хочется отметить ее внимательное отношение и очень приятное общение. Очень хочется отметить медсестру Светлану на подводном массаже каб.4-1. Самый лучший специалист, потому как пробовала делать в других кабинетах, разница огромная! Процедура на высшем уровне и кроме этого человек понимающий и очень приятный!!! Таких специалистов необходимо как можно чаще поощрять!!!
Наталья 30.05.2016
Отдыхали в санатории с супругой с 17 по 27 апреля 2016 года. В этом санатории отдыхали в первый раз, получили заряд позитива и прекрасное лечение. Теперь по порядку: регистрация и расселение прошло моментально по приезду, очень внимательный и высокопрофессиональный персонал. Сразу же отправились на прием к врачу-терапевту. Здесь тоже всё на твердую пятерку, врач Печурина Светлана Ивановна профессионал своего дела, отнеслась к нам очень внимательно и назначила курсы лечения каждому в зависимости от показаний. Номер предоставили в первом корпусе, достаточно просторный и уютный. В номере чистота, осуществлялась своевременная уборка, смена постельного белья и полотенец. Питание также на твердую пятерку. Меню заказное и достаточно разнообразное, голодным не будет никто. Отдельное спасибо работнику столовой Наталье, очень внимательная и тактичная, быстро обслуживала. Но даже если кому то и надоест диетическое питание, могу подсказать очень уютное кафе в пяти минутах ходьбы от санатория, "Трактир Три Мушкетера", адрес улица Орджоникидзе, 78 а, у них замечательная кавказская кухня. Что касается территории санатория, то это просто сказка. Территория утопает в цветах, причем они не просто хаотично растут, а действительно посажены, как говорится, с чувством, с толком, с расстановкой. Помимо этого, на территории санатория есть теннисный корт, волейбольная площадка, тренажерная площадка и прекрасная детская площадка. Каждый вечер организовываются различные концертные мероприятия, а для молодежи дискотеки. Уезжая из санатория, забронировали отдых на следующий год для себя и для своих друзей. Ещё раз большое спасибо персоналу санатория за высокопрофессиональную и слаженную работу!!! Рекомендую всем кто выезжает на отдых в Ессентуки, ехать именно в санаторий "Металлург", поверьте отдых получится действительно незабываемым!!!
Алексей 30.04.2016
Отдыхала в данном санатории. Все вроде бы неплохо...но почему бы на первом этаже в холле ( около ресепшена ) не поставить кулер с водой? После танцев так пить хочется! В мед корпусе есть а здесь нет...
Марина 26.04.2016
Отдыхали с мужем в санатории Металлург с 20 марта по 6 апреля 2016 года первый раз.И теперь думаю: не в последний!! Очень нам понравился и санаторий,и обслуживающий персонал,и питание,и медицинское обслуживание!! Жалко,погода немного подвела(холодновато в первую неделю было) но под конец ,потеплело...Уезжать совсем не хотелось! Хотим сказать большое спасибо за качественное обслуживание,лечение и теплый прием!!! Теперь мы знаем, куда ехать отдыхать и поправлять здоровье!
Галина 11.04.2016

Видно, что юбилей (50-летие в 2014 году) не пошел на пользу. Отдыхали с 14 марта по 26 марта 2016 года. Все стало плохо:

  • бронировали заранее, а оформление длилось больше часа;
  • номер люкс в 8 корпусе, совсем не похож на люкс (холодильник работает так, что пришлось выключить), тапочки и туалетные принадлежности пришлось выбивать, а про халаты вообще не вспомнили;
  • насчет процедур и врачей полная дезинформация ( отменили масленую ингаляцию, а врача ЛОР вообще нет), при этом работы кабинетов по времени ограничены и не соответствуют времени записанных в листах. Спасибо обслуживающему персоналу (врачам, медсестрам, горничным, работникам столовой), который своим трудом скрасил наше нахождение. На следующий год решили не пользоваться вашими услугами, хотя являлись постоянными вашими клиентами.

Любовь Андреевна 08.04.2016

Всем доброго времени суток! Отдыхала с подругой в санатории с 14.03.16- 25.03.16.

Сказать, что всё было супер, ничего не сказать! Отдых и лечение- всё на отлично! Внимательный персонал, все процедуры выполняли на высоком профессиональном уровне. С учетом пожеланий отдыхающих. Спасибо поварам, всё очень и очень вкусно и разнообразно. Культурная программа тоже супер! Скучать не приходилось. Территория очень красивая, ухоженная. Правда подвела погода, но у природы нет плохой погоды. Настроение от этого не ухудшилось. Всему коллективу санатория выражаю огромную благодарность за лечение и отдых! Желаю всем крепкого здоровья и процветания! Всем рекомендую этот санаторий, не пожалеете! Я и сама планирую ещё не один раз вернутся в эту сказку! Спасибо!!!!!

Оксана 03.04.2016