Вопросы

В стоимость путевки входят:

  • проживание в номере выбранной категории;
  • 3-х разовое диетическое питание в столовой;
  • лечение в объеме выбранной программы;
  • дополнительные услуги из перечня, указанного в разделе "Цены" - "Что входит в услуги ООО "Санаторий "Металлург".


Существует несколько вариантов оплаты услуг:
1. Оплата осуществляется наличными или по безналичному расчету при заезде в санаторий
2. Оплата осуществляется по выставленному счету при бронировании
3. Оплата осуществляется посредством интернет-эквайринга (через платежный шлюз) ПАО "СБЕРБАНК" при онлайн-бронировании.

Возврат денежных средств осуществляется на счет покупателя в течении 2-3 дней.

При проблемах просьба обращаться по следующим контактам
Отдел по реализации и бронированию путевок
Телефоны:
+7 (87934) 5-53-24
+7 (87934) 6-12-55
+7 (87934) 6-12-54
E-mail: info@metallurgess.ru

На территории Санатория есть прачечная, в которой оказываются услуги по стирке белья (платно).
Режим работы: пн-чт: 08:00-17:00, перерыв: 12:00-12:45
                           пт: 08:00-16:45, перерыв: 12:00-12:45
                           выходные дни: суббота, воскресенье.
Срок выполнения заказа - 1 сутки.

Режим работы питьевой калитки соответствует графику работы питьевого бювета для соблюдения питьевого режима. В остальное время она закрыта в целях безопасности наших Гостей в соответствии с требованиями антитеррористических мероприятий.

Медицина

Виды медицинских процедур и их количество, входящие в оздоровительную путевку, указаны в разделе "Лечение" - "Восстановительная лечебная программа "Оздоровительная". Программа лечения определяется врачом Санатория индивидуально, исходя из диагноза, состояния пациента и т.д. Процедуры, не входящие в данную программу, отпускаются как платные услуги.

Гости нашего Санатория на первичный прием к врачу-терапевту попадают в течением 24 часов с даты заезда в соответствии с приказом Министерства Здравоохранения РФ от 05.05.2016 № 279н "Об утверждении порядка организации санаторно-курортного лечения".

В нашем Санатории можно получить консультацию врача, процедуры и посещать бассейн, проживая в другом месте. При этом санаторно-курортная карта не нужна. Наш врач-терапевт на первичном приеме назначит Вам бассейн без справки.

Талоны на бальнеопроцедуры выдаются ежедневно на медрегистратуре с 07:30 по факту ежедневного отпуска процедур, для минимизации утери талонов, выданных курсом.

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 5 мая 2016 г. № 279н "Об утверждении Порядка организации санаторно-курортного лечения" прием на санаторно-курортное лечение осуществляется на основании санаторно-курортной карты (учетная форма 072/у - для взрослых, учетная форма № 076/у - для детей).
Если Вы приедете без санаторно-курортной карты, лечение  «вслепую» Вам не назначат, так как большинство процедур имеют противопоказания. Так что придется пройти обследование и диагностику на месте — а это два дня (а может, и больше, если заезд придется на пятницу), за которые вы платите.
Санаторно-курортная карта оформляется в поликлинике по месту жительства, бесплатно, или платно в коммерческой поликлинике.

Питание

Со стоимостью на питание для взрослых и детей в общем зале и VIP-зале, а также доплатой для питания в VIP-зале Вы можете ознакомиться в прейскуранте на услугу "Питание", размещенном на сайте в разделе "Цены".

Сухой паек выдается только на дальние экскурсии не зависимо от того, где они приобретены.

Питание в VIP-зале отличается от питания в общем зале расширенным меню. Кроме того, Гости, питающиеся в VIP-зале обслуживаются индивидуально.

Проживание

Прейскурант на услугу "Проживание и завтрак" и период ее действия в 2022 году размещен на сайте в разделе "Цены".

Вас заселят при наличии свободных мест. Оплата за ранний заезд зависит от выбранной категории номера. Условия оплаты Вы можете посмотреть на нашем сайте во вкладке "О Санатории"-"Правила проживания пункт 5".
Более подробную информацию по оплате и наличию свободных мест Вы можете узнать у менеджеров отдела по реализации и бронированию путевок по телефонам 8(87934) 5-53-24, 6-12-55 или на стойке регистрации по телефону 8(87934) 6-24-97


Правила проживания Гостей в Санатории "Металлург" в условиях сохранения рисков распространения COVID-19 (от 22.12.2021) изложены в разделе "Информация для туриста (COVID-19)".