Отзывы

Отзывы (27)

Неавторизованный пользователь

15.09.2018

Добрый день. Отдыхала в апреле 2018 г. Ощущение что попали в СССР, где все крутится во круг обслуги и администрации, а не отдыхающих. 1. Что удивило. Время заезда в 10-00, но завтрак в 9-00, в этот день уже включён в стоимость, на мой вопрос как я должна попасть на завтрак до заезда, сказали , что у них такие правила и приезжать надо до завтрака, а потом ждать заезда. Перенести этот завтрак на день отъезда нельзя!!! 2. Очень сложно попасть к врачу, а без него процедуры нельзя принимать. У людей теряется по 2 дня от лечения. Если приехал на 12 дней, то лечения принимаешь тогда только 8 дней. Почему сразу же нельзя записывать проезжающих к врачу на день приезда?? 3. Приём врача это очень бесполезная функция за большие деньги. Все процедуры я назначила себе сама, а врач со мной согласилась и просто расписала время. И за 14 дней я должна сходить к ней 3 раза, зачем???? Я бы лучше на эти деньги ещё лечения приняла. 4. Многие процедуры по времени попадают на обед или завтрак и это проблемы отдыхающих. Или ты ешь или принимаешь процедуру. Ванна или подводный массаж сразу же после приёма пищи. В этом санатории это норма. 5. Еда в санатории хорошая как и должна быть в санатории, но муж был все время голодный, порции маловаты для мужчин. Если придёшь мин за 5-10 до конца приёма пищи, то тебе будут совсем не рады и даже со стола уже уберут. Хотя с такими проблемами со временем процедур приём пищи должен быть дольше 1 часа. Если убрать все эти мелкие недочёты, то санаторий будет очень даже на уровне. Пока можно поставить только 3 из 5.

Неавторизованный пользователь

14.09.2018

Плюсы: - красивая территория - возможность получения процедур на территории санатория - неплохая кухня - досуг для пенсионеров - теннисный корт - круглосуточный дежурный врач - доброжелательное отношение персонала - парковка Недостатки: - персонал кухни (хер еду дождешься) - вторая половина персонала санатория в целом неклиентоориентированная (половина персонала ведёт себя так, как будто мы не отдыхать приехали, а мешать им работать) - дополнительные места в номерах таковыми не являются (стальные раскладные кушетки непригодны для сна, поэтому если собираетесь взять номер более чем на двух человек, учитывайте это, вашему ребенку спать по факту будет негде) - досуг ориентирован исключительно на событиях, проходящих в санатории (об интересных событиях, происходящих в городе дама, отвечающая за досуг, всегда умалчивает) - лоббирование медицинским персоналом процедур, оказываемых на территории санатория (начинают вводить в заблуждение мол в бальнеологическом комплексе тоже самое, что и у них, по факту это конечно же не так) - невозожность выехать на велопрокатном оборудование за территорию санатория - при въезде в санаторий ночью не выдали комплект белья на допместо, мотивировав это отсутствием персонала (зачем тогда принимать гостей круглосуточно и при этом брать за это деньги? белье на допместо по факту было выдано только через 12 часов после заселения. Как по мне так админ Подорванов просто не захотел в полночь будить дежурную сестру хозяйку, так что будьте готовы при ра неннем заезде спать на незастеленном матрасе)

Неавторизованный пользователь

05.09.2018

Четвёртый год подряд с удовольствием отдыхаю в "Металлурге". Каждый раз рада встрече с работниками и медицинским персоналом санатория. Благодарю вас всех за ваш труд и доброжелательность. Иногда возникает мысль поменять место отдыха, но всякий раз, изучив разные предложения, возвращалась к вашему санаторию. Соотношение "Цена-качество", действительно, в пользу "Металлурга". Ситуации и возможности бывают разные, поездка в этом году была под вопросом, но, на мою удачу, в санатории ввели новую услугу "Проживание и завтрак", которой я с радостью воспользовалась. Это очень удобно! Знаю, что этим предложением остались довольны и другие, не первый год отдыхающие в санатории. А когда я рассказываю своим друзьям и знакомым о таких выгодных условиях, многие интересуются и берут "Металлург" "на заметку". Очень надеюсь, что эта услуга приживётся, и я смогу ей воспользоваться и на следующий год. Ольга. Москва.

Неавторизованный пользователь

16.07.2018

Доброго дня суток!!!!!!!!! О работе вашего санатория наслышана много и много хорошего! Что обслуживание и сервис на высоком уровне.И как же я удивилась.придя в Косметологическое отделение!! Интерьер красивый но духота неимоверная!!!! Как же можно принимать и отпускать там процедуры????? О Докторе Балбановой Т.Э. много слышала положительного,Очень грамотный врач! !!Решила придти к ней на прием.но зайдя в помещение,поняла что не смогу воспользоваться услугами.Очень жаль.......Хочу руководство обратить на это внимание!! Для такого прекрасного санатория с такой прекрасно ухоженной территорией и качественным подбором персонала это не очень хороший показатель!!

Неавторизованный пользователь

07.07.2018

Коржанов Андрей Владимирович. Отдыхал в санатории с 18 по 28 июня! Остался очень доволен и лечением, и обслуживанием и досугом. Спасибо всему медперсоналу за профессионализм, внимание и терпение. Особенную благодарность хочу выразить массажисту Белькову Алексею Владимировичу. Чуткий, внимательный, молодой человек и профессионал своего дела. Основательно и серьёзно подходил к проведению сеанса. Массаж шейного и грудного отдела проводился на специальном стенде, впервые видел такой подход, очень понравилось. В номерах постоянно проводились уборки. Бельё менялось строго в срок. Питание разнообразное. Но салаты для лета были немного скудными. Шикарная столовая, музыка и дизайн. Спасибо официанту Евгении, которая быстро обслуживала столы, всегда с улыбкой. Ухоженная территория, хорошие спортивные площадки. Мне очень понравилось. Хотел бы посетить Металлург ещё раз!

Добавить отзыв

Ваш отзыв добавлен

Сегодня закончился наш отдых в прекрасном санатории " Металлург". Две недели пролетели очень быстро..." Металлург"-это удивительное сочетание комфорта,прекрасного персонала,отличного сервиса и сказочной территории! Честь и хвала Вашим садовникам!!!С момента приезда и до момента расставания были созданы условия,чтобы мы чувствовали себя уютно,были окружены заботой,нас развлекали,любой отдыхающий здесь найдет для себя что-то увлекательное:кино и концерты,астролог и библиотека,танцы и английский,детская комната и спортплощадки.Нам повезло оказаться на праздновании Дня рождения санатория. Было замечательно!!!

В номерах уютно и чисто. Надо сказать,что чисто везде! Все моется и обрабатывается,везде где только можно используются одноразовые расходные материалы.

У нас была замечательный доктор-Воронина Ольга Александровна!Спасибо ей огромное за внимательное отношение,граммотную консультацию и отличное чувство юмора!!!

Спасибо огромное Юлечке,отпускающей процедуру подводного массажа! Золотые ручки и всегда прекрасное настроение!!!

Спасибо коллективу " Металлурга" за наш прекрасный отдых,восстановленное здоровье и положительные эмоции!
До следующего года!!!

Калина Левшенко 28.06.2017

Отдыхали 2 недели. Понравилось практически все. Большая ухоженная территория, корректное отношение персонала. Очень неплохие условия в номере. Особая благодарность сотруднику отдела бронирования Ирине Кузьминой и массажисту Алексею Белькову.

Евгений 16.06.2017

Здравствуйте. Отдыхали с дочерью в санатории "Металлург" впервые. О санатории сложилось очень хорошее впечатление. Остались довольны внимания медицинского персонала. Хотим выразить особую благодарность медсестре 27 кабинета Ольге за качественное обслуживание и внимание. Также понравились условия проживания: номера уютные и чистые, вкусное питание, благоустроенная территория, по которой мы с удовольствием гуляли. Спасибо большое за отдых и лечение.

Вера Сергеевна 05.06.2017

Никогда не писала отзывы, но нет сил больше держать это в себе. Отдыхаем на данный момент в Металлурге , первое впечатление , отвратительное. Начался день с того , что мы просидели в очереди к врачу 3 часа, уставшие с поезда ребёнок хотел спать есть, никого это особо не волновало , при приезде даже печеньку не дали при этом купить еду за собственнные деньги негде. Предел терпения наступил когда до нас оставался один человек в очереди к врачу , а туда зашла дама из Персонала и ей делали назначения около 30 мин. Я зашла к врачу спросила почему такой беспорядок , почему нельзя по записи ,что мы заплатили за санаторий , а ощущение , что мы в городской поликлинике. Ответ : я работаю на вас с 7 утра сама не ела, руководство экономит деньги и т.д. И т.п. Следующий шок это столоваяя : мы находимся третий день и мы не можем есть то.что хотим , оказывается только на четвёртый день дают заказанное меню , сегодня утром когда ребёнок уже расплакался и сказал , что хочет есть хлопья , а не манную кашу , ей поменяли, но мне так и оставили манную кашу, в общем совок редкостный , ( из хорошего номера, мед сестры некоторые, напишу потом фамилии , горничная у нас в корпусе приятная , территория зелёная ухоженная) смотрим , что будет дальше , пока , что не день , то не хороший сюрприз :((

Светлана 07.06.2017

Мы с сестрой проходили лечение в санатории "Металлург" впервые. Приятно , что в санатории работают такие доброжелательные, терпеливые и и высоко профессиональные сотрудники. Выражаем благодарность ведущему терапевту Шевченко Н.П, всему лечащему и младшему медицинскому персоналу. Особая благодарность за профессионализм специалисту по массажу Губиной А.М. . Спасибо руководству санатория за организацию досуга, а также работникам, которые содержат замечательный парк в отличном состоянии.

Ширинская Галина 28.05.2017

Отдыхаю в санатории "Металлург" второй год. В прошлом году была в полном восторге. Хочу рассказать об изменениях, произошедших в этом году. Направили к врачу Ворониной. С первых минут удивила манера общения. На "ты", хотя мне уже за 50лет. Спросить ничего нельзя, в ответ слышишь: "Молчать, стоять, не надо бежать впереди паровоза" и т.д. Из уважения к возрасту доктора не стала возмущаться, но осадок неприятный остался. Уплатив не малые деньги хочется получить внимания и элементарного уважения. Также осталась недовольна графиком процедур. В один день было назначено 10 процедур с интервалом более 1ч. Так что приходилось бегать в лечебный корпус несколько раз. Получается не отдых, а рабочий день. А в другие дни - по одной, две процедуры. Также в один день было назначено две одинаковые процедуры. Несколько раз обращалась для изменения расписания. Никому нет дела до того, как будет себя чувствовать отдыхающий, принимая по 10 процедур в день. Главное - распределить деньги на лечение и все. Гибкости в расписании тоже нет. Раньше пройти процедуру невозможно, даже если свободна аппаратура. Также расстроило отсутствие кислородного коктейля. От персонала услышала, что запретили. Однако на территории санатория появилась палатка, где продают шашлык "с душком". Это не запрещено. Хотели узнать кто продаёт сие чудное блюдо, но кроме цены никакой информации на палатке не предоставлено. Шашлык готовят в антисанитарных условиях. Хотелось бы обратить внимание администрации санатория на правила торговли продуктами питания на территории санатория.

Питание- отлично, отношение персонала- отлично. Территория- отлично. Приеду ещё обязательно, но к другому врачу. Надеюсь на изменения в графиках составления процедур!

Лариса 28.05.2017

Добрый вечер.
Заранее забронировала в санатории путевку.
По приезду на стойке регистрации мне предложили новую путевку всё включено решила попробовать.
Была очень удивлена на приеме, врач назначил мне всё что я хотела!!!

Отдых еще не закончился, а я уже очень довольна! Советую попробовать всем!

Алла 04.05.2017

Доброго времени суток всем! Вот и снова закончилось пребывание в сказке под названием "Металлург". Отдыхала с друзьями с 10 апреля. Спасибо всему персоналу за отдых!!!! Особенно хотелось бы отметить Юлечку каб.102(подводный душ массаж). Спасибо за профессионализм! Юля, Вы чудесный человечек! Врачу Шевченко Надежде Петровне выражаю свою искреннюю признательность за чуткое и внимательное отношение. Вы действительно Врач с большой буквы! Диночка, Вам низкий поклон за организацию нашего досуга. Скучно действительно не было! В общем ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ДРУЖНОМУ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ КОЛЛЕКТИВУ за организацию нашего отдыха! Хочется снова и снова возвращаться!!! Уже с нетерпением жду новой встречи! Всему коллективу желаю крепкого здоровья, счастья, успехов и процветания!!!!!

Оксана Ветохо 04.05.2017

Я давно думала отдохнуть так, чтобы в санатории можно было получить любые процедуры без ограничений. И вот зайдя на сайт санатория Металлург, увидела такую путевку. Позвонив в отдел бронирования уточнить информацию, правильно ли я всё поняла, оказалось, что действительно путевка «Всё включено» не имеет ограничения по лечению (ограничение будет только исходя из состояния моего здоровья и самочувствия), то есть можно выбирать любые процедуры и в любом количестве не только те которые отпускают в санатории, но и также грязевые процедуры в грязелечебнице, и минеральные ванны. Такого я еще нигде не встречала, это полный восторг! Поскорее бы уже отпуск!

Инга 28.04.2017

Абсолютно согласна с Ириной ( сообщение от 09.01.2017.) Все прекрасно! но портит впечатление дискотеки...действительно как дом престарелых (простите, все кто кому нравится). Даже дело не в ретро стиле,а в диком однообразии подборки.Уже все слова песен до тошноты выучили. Я все время удивляюсь, за столько время Ване не надоело слушать одно и то же. Много лет езжу в санаторий, но на дискотеки уже не хожу, а хочется, все таки приезжаем на отдых. Это же не реабилитационный центр. Примите меры, уважаемая администрация. Это составляющая полноценного отдыха.

Ирина 27.04.2017

Уехали из Металлурга, как всегда, с сожалением, т.к очарованы этим местом давно. Красивое место,хорошая лечебная база, врачи и младший медперсонал -выше похвал. Не могу не отметить еще раз замечательную Татьяну Геннадиевну, высокого профессионала, любящего свое дело и просто хорошего человека ! Впервые попали на Славянский фестиваль в Металлурге - было очень интересно и хорошо подготовлено, почаще бы такие мероприятия!! Спасибо Диночке!!

Ложка "дегтя" -показалось в этом году стало однообразным питание; и второе- неприятно "удивил" ресепшен, точнее Подорванов А.Ю. Стоит ли ему работать в санаториях? Там ведь люди, и не всегда здоровые. А он настолько формален и так очевидно не любит людей......

Людмила 25.04.2017

Предлагаю администрации обратить внимание на процедуру заселения. Люди, приехавшие издалека,уставшие и голодные, вынуждены сидеть по два часа (без преувеличения) в ожидании ключей от номера. В среднем на один номер у администратора уходит полчаса оформления. Никуда не годится такой подход.

Ольга 09.04.2017

Прочитала отзывы и решила добавить еще комментарий. Господа, когда Вы собираетесь на отдых, то определитесь с его целью предварительно. Развлекательная программа, ресторанное питание и др.- это другой профиль учреждения. Санаторно-курортное лечение пройти - это в "Металлурге" и предусмотрено, для этого и работает весь персонал, кстати, очень профессионально. Спасибо.

Ирина Владимировна 28.03.2017

Добрый вечер. Впервые отдыхала у Вас в санатории и с удовольствием приеду в следующем году. Приятно удивила лечебная база (есть с чем сравнивать - отдыхала в санаториях Крыма и Краснодарского края), лечебное питание (не понимаю распространения шведского стола в санаториях), состояние номера - жила в 6-м корпусе, наличие библиотеки!!!, зимний сад, прекрасный парк и тишина на территории и в корпусе. Особая благодарность конечно же персоналу - Демченко А.П., врачебному , среднему и младшему персоналу!

Ирина Владимировна 28.03.2017

В конце января 2017 году мы приехали в г. Ессентуки. Муж привез нас в санаторий " Металлург ". Мы впервые попали в этот санаторий и были приятно удивлены красотой самого санатория и внутренних помещений. Спальные корпуса состоят из просторных комнат, в которых есть все необходимое, а также хорошее белоснежное постельное белье, свежий ремонт в ванной комнате. Хотелось бы отметить приветливую горничную Гаяну, в её смену наша комната была прибрана всегда идеально. Красивая столовая, отличное питание. Лечебный корпус так же поразил своей красотой и отличным оборудованием. Но больше всего меня тронула приветливость и добродушие мед. персонала. Отдельную благодарность, от всей души, хочу выразить Бездудней Ирине Николаевне, более профессионального и добродушного человека сложно найти. Нам очень понравилось отдыхать в этом санатории, и мы хотим приехать ещё не один раз. Благодарим всех сотрудников санатория.

Елена Бычкова 12.02.2017

Отдыхали с семьей на Новогодние праздники. В общем впечатления не плохие. Персонал в основном доброжелателен и отзывчив. Не знакомы с Вашими технологическими картами приготовления обедов, но к качеству претензий нет. Принимая во внимание не столь бюджетные цены на путевки хотелось бы видеть побольше овощей, кроме свеклы и тушеной капусты. И очень жаль, что из меню полностью исключен творог, который ранее присутствовал в меню и завтрака и ужина. Досуг тоже оставляет желать лучшего. И может стоит пересмотреть репертуар дискотеки или подыскать другого диджея.

Ирина 17.01.2017

Побывали в санатории на Новый год. Очень разочарованы банкетом.(( 8 тысяч с двоих за холодец и люля из хлеба и говядины,граммулечки икры,листочка семги,неизвестного происхождения грибов и фруктовой нарезки,что осталась с обеда...Господа! Побойтесь Бога!

Уважаемый г-н Директор,обратите внимание на пищеблок! Блюда приготавливаются не в соответствии с технологическими картами! Это надо срочно исправлять! К Вам же приезжают и люди грамотные в области организации питания. Вашему заму ,походу,проблема эта неинтересна. Хотя,как мы все пониаем,питание-одна из составляющих оздоровления организма. Спасибо за понимание!

Марина 15.01.2017

Прошу прощения Ирина, (60+) - это кино про Чарли Чаплина с фортепианным аккомпанементом? Вполне современные фильмы, никаких претензий. И музыка отличная. Вы преувеличиваете. Вы по ходу перепутали курорты ГОА, с лечебным санаторием.

Виктор 11.01.2017

Мне санаторий понравился. Медицинский персонал на хорошем уровне. В смысле доброжелательный. И это плюс. Процедур много, лечение хорошее. Вобщем-то я за этим и ехала. Но как ни крути,- если хотите нормально подлечиться, надо доплатить. Я доплатила 5000, знакомый 10000.

По питанию- мне не хватало творога (в том числе в творожной запеканке) и овощей. Мясо по утрам я есть не могу, но для любителей мяса вполне подойдет. Каждое утро мясное блюдо. Мясоеды, вам сюда! Номера средние. Я бы оценила на 3+, (сравниваю с Тунисом) но чисто. Полотенца меняют каждые 3 дня, постель не заправляют.

Культурная программа - танцы 9восточные, бальные, астролог, английский клуб. Каждый вечер фильмы и заезжие артисты (для сегмента 60+). Дискотека такой же формат 60+. Тут многие про неё пишут. Русская попса , каждый день абсолютно та же подборка.

Ванечка, дорогой!!! Ну послушай радио Европа плюс и радио премиум, там те песни, которые можно чередовать с русской попсой. Они точно не на русском языкею Должна быть диверсификация на сегмент помоложе!! Почему все должно быть для пенсионеров? Можно ли включать для молодежи что-то современное? Я опросила тех кто танцует ( ты сказал- видишь, танцуют же!). Это от безысходности- выбора нет , а в номер идти не хочется. Дина Александровна, поговорите с Ванечкой пожалуйста

Ирина 09.01.2017

Добрый день! Вот уже который раз отдыхаю в Вашем санатории.Большое спасибо и благодарность руководству и всем работникам санатория за доброе отношение к отдыхающим, взаимопонимание. Хотелось бы отметить работу мед. работника процедуры подводный душ-массаж - Писаченко Елену за правильное отношение к нам ,мастерство и профессионализм, которые улучшили мое здоровье. Большое спасибо Побирухиной Татьяне за взаимопонимание и добродушное отношение к отдыхающим.Спасибо за ее труд и внимание, в спортзал ходила с большим удовольствием. А какой мастер своего дела - Бездудняя Ирина. Низкий Вам поклон и благодарю за высокую квалификацию.В этот раз Печурина Любовь Тимофеевна была в отпуске и поэтому не хватало ее жизнерадостности. Но а сейчас немного о грустном: интернет как был, так и остался на "0" , неужели до сих пор нельзя решить эту проблему, уже давно во всех санаториях в каждом номере интернет, ведь люди даже на отдыхе работают, а тут такие неудобства. Обратите ВНИМАНИЕ!!!! И дискотека, желает лучшего. Я понимаю, контингент разный, но можно как-то соединять более современные музыкальные композиции с устаревшими. А то получается музыка для тех кому за 60, а остальные идите в кафе, не порядок. Исправляйтесь, я в сентябре опять приеду. Ну а в остальной все отлично. Буду рекомендовать всем друзьям, родным, чтобы обязательно побывали в этом санатории!

Галина 16.12.2016